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教育机构不退款投诉电话

吴亮律师2025-07-17温岭律师

当你拨打消费者保护协会的投诉电话后,根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者保护协会将会对你的投诉进行调查。如果调查确认教育机构存在违反消费者权益保护法的行为,如拒绝合理退款,消费者保护协会会依据《消费者权益保护法》第三十七条等条款,采取包括调解、支持消费者起诉在内的措施来维护你的合法权益。他们可能会与教育机构进行沟通,要求其履行退款义务,或者为你提供进一步的法律支持和建议。
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除了向消费者保护协会投诉,你还可以:1. 尝试与教育机构再次协商,明确退款要求并寻求解决方案;2. 收集相关证据,如合同、付款凭证、退款申请记录等,以教育机构违约为由向法院提起诉讼;3. 如果教育机构涉及虚假宣传等问题,还可以向市场监管部门举报。
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从法律角度看,教育机构在以下情况下必须退款:1. 合同约定的退款条件成就时;2. 教育机构提供的服务不符合合同约定或法律法规规定的质量标准,且经消费者要求改善后仍未达到要求的;3. 教育机构存在欺诈、虚假宣传等行为,导致消费者权益受损的。在这些情况下,消费者有权要求教育机构退款。

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